Unser Material ist ein besonderes Naturprodukt. Da wir mit Holzfasern arbeiten, fällt das Rohmaterial von Charge zu Charge leicht unterschiedlich aus. Natürliche Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maserung sind daher völlig normal und gewollt – genau das macht schließlich jede Tasche, jedes Wallet und all unsere anderen Accessoires zu einem Unikat.

Unsere Produkte sind dafür gemacht, dich lange im Alltag zu begleiten. Sollte mit deinem Produkt trotz unserer hohen Standards dennoch einmal etwas nicht stimmen, lassen wir dich nicht im Regen stehen. Bevor etwas weggeworfen wird, versuchen wir es zu reparieren!

Egal, ob es sich um eine Kleinigkeit oder einen Gewährleistungsfall handelt, die Abwicklung ist ganz unkompliziert:

1. Schreibe uns einfach eine E-Mail an office@holzleder.at.
2. Hänge 1 bis 2 aussagekräftige Fotos des Defekts an.
3. Beschreibe uns in ein paar kurzen Sätzen, wo das Problem liegt.

Wir schauen uns dein Anliegen schnellstmöglich an und melden uns bei dir mit einer passenden Lösung, damit du dein Lieblingsstück bald wieder nutzen kannst.